- ۰
سبد خرید شما خالی است
راهنمای سفارش و خرید
با این راهنمای جامع، به راحتی از فروشگاه آنلاین لاوورا خرید کنید. ما تمام مراحل خرید را ساده و امن کرده‌ایم تا بهترین تجربه را داشته باشید.
مراحل ثبت سفارش
جستجو و انتخاب محصول
محصول مورد نظر خود را جستجو کرده و از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید.
نکات مهم:
- از فیلترهای موجود استفاده کنید
- نظرات کاربران را مطالعه کنید
- مشخصات کامل را بررسی کنید
- قیمت‌ها را مقایسه کنید
افزودن به سبد خرید
محصولات انتخابی را به سبد خرید اضافه کرده و تعداد مورد نظر را تنظیم کنید.
نکات مهم:
- تعداد موجودی را بررسی کنید
- کد تخفیف را وارد کنید
- هزینه ارسال را محاسبه کنید
- مجموع قیمت را کنترل کنید
ورود یا ثبت نام
برای ادامه خرید، وارد حساب کاربری خود شوید یا ثبت نام کنید.
نکات مهم:
- اطلاعات صحیح وارد کنید
- ایمیل معتبر استفاده کنید
- شماره موبایل را تایید کنید
- رمز عبور قوی انتخاب کنید
وارد کردن آدرس
آدرس دقیق تحویل کالا را وارد کرده و اطلاعات گیرنده را کامل کنید.
نکات مهم:
- آدرس کامل و دقیق وارد کنید
- شماره تماس صحیح باشد
- کد پستی را فراموش نکنید
- نام گیرنده را مشخص کنید
انتخاب روش پرداخت
روش پرداخت مناسب را انتخاب کرده و فرآیند پرداخت را تکمیل کنید.
نکات مهم:
- روش امن پرداخت انتخاب کنید
- کارت معتبر استفاده کنید
- اطلاعات کارت را صحیح وارد کنید
- رمز دوم کارت را آماده باشید
تایید سفارش
پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت و کد رهگیری ارسال می‌شود.
نکات مهم:
- کد رهگیری را یادداشت کنید
- پیامک تایید را نگه دارید
- فاکتور را دریافت کنید
- وضعیت سفارش را پیگیری کنید
روش‌های پرداخت
پرداخت آنلاین
فعالپرداخت مستقیم با کارت‌های بانکی عضو شتاب از طریق درگاه امن بانک
مزایا:
- امنیت بالا با رمزنگاری SSL
- پشتیبانی از تمام کارت‌های شتاب
- تایید فوری پرداخت
- دریافت رسید الکترونیکی
پرداخت موبایلی
فعالپرداخت سریع و آسان از طریق کیف پول‌های دیجیتال و اپلیکیشن‌های بانکی
مزایا:
- پرداخت با QR Code
- اپلیکیشن‌های بانکی
- کیف پول دیجیتال
- احراز هویت دو مرحله‌ای
پرداخت در محل
محدودپرداخت نقدی هنگام تحویل کالا (فقط در شهرهای منتخب)
مزایا:
- بدون نیاز به کارت بانکی
- امکان بررسی کالا قبل از پرداخت
- پرداخت دقیق مبلغ
- دریافت فاکتور کاغذی
پرداخت اقساطی
به زودیپرداخت به صورت اقساط ماهانه با کارت‌های اعتباری (در حال راه‌اندازی)
مزایا:
- اقساط ۳ تا ۲۴ ماهه
- بدون ضامن
- کارمزد مناسب
- پردازش سریع
مزایای عضویت در لاوورا
حساب کاربری شما
امتیازات خرید
از هر خرید امتیاز کسب کرده و در خریدهای بعدی استفاده کنید
تخفیف‌های ویژه
دسترسی به تخفیف‌های اختصاصی اعضا و پیشنهادات شگفت‌انگیز
لیست علاقه‌مندی
ذخیره محصولات مورد علاقه برای خریدهای آینده
پیگیری آسان
مشاهده وضعیت سفارشات و تاریخچه خریدهای قبلی
اطلاع‌رسانی
دریافت اطلاعیه درباره محصولات جدید و پیشنهادات ویژه
پشتیبانی سریع‌تر
دسترسی سریع‌تر به تیم پشتیبانی و حل مسائل
نکات مهم خرید
خرید امن
نکاتی برای انجام خرید امن و محافظت از اطلاعات شخصی
- همیشه از سایت اصلی خرید کنید
- URL سایت را بررسی کنید (https)
- از شبکه Wi-Fi عمومی استفاده نکنید
- رمز عبور قوی استفاده کنید
- پس از خرید، از حساب خود خارج شوید
بهترین قیمت
روش‌هایی برای یافتن بهترین قیمت و بهره‌مندی از تخفیف‌ها
- قیمت‌ها را با سایت‌های دیگر مقایسه کنید
- منتظر فروش‌های فصلی باشید
- از کد تخفیف‌های موجود استفاده کنید
- عضو خبرنامه شوید
- در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
انتخاب محصول
راهکارهایی برای انتخاب بهترین محصول متناسب با نیازتان
- نظرات و امتیازات کاربران را بخوانید
- مشخصات فنی را دقیق بررسی کنید
- تصاویر محصول را با دقت ببینید
- برند و کیفیت را در نظر بگیرید
- ضمانت و خدمات پس از فروش را بررسی کنید
ارسال و تحویل
نکات مهم برای دریافت سریع و بدون مشکل محصولات
- آدرس کامل و دقیق وارد کنید
- شماره تماس در دسترس ارائه دهید
- زمان تحویل را هماهنگ کنید
- هنگام تحویل، بسته را بررسی کنید
- در صورت مشکل، فوراً اطلاع دهید
سیاست بازگشت کالا
شرایط بازگشت:
- تا ۷ روز پس از خرید
- سالم بودن بسته‌بندی
- عدم استفاده از محصول
- داشتن فاکتور خرید
فرآیند بازگشت:
سوالات متداول
نیاز به راهنمایی دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی شما در تمام مراحل خرید است.
تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۸۸۷۷۶۶۵۵
ایمیل: support@lavoora.com