بله، تمامی محصولات ارائه‌شده در لاوورا مستقیماً توسط شرکت ایران آوندفر عرضه می‌شوند و اصالت آن‌ها تضمین‌شده است.

در حال حاضر برندهای بس، ویتارکس، آکواپلاس و نوریتا از طریق لاوورا عرضه می‌شوند. این برندها همگی زیرمجموعه شرکت ایران آوندفر هستند.

خیلی ساده! محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، وارد مرحله پرداخت شوید و پس از وارد کردن اطلاعات، سفارش خود را نهایی کنید.

هزینه ارسال بر اساس موقعیت مکانی و وزن سفارش شما محاسبه می‌شود و پیش از پرداخت نهایی، به‌صورت شفاف به شما نمایش داده می‌شود. در برخی شرایط، ارسال رایگان نیز داریم.

سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد، به دست مشتریان عزیز می‌رسند.

بله، در صورت داشتن مشکل فنی یا مغایرت در کالا، تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، امکان بازگشت یا تعویض وجود دارد. لطفاً ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از ثبت سفارش، یک پیامک یا ایمیل تأییدیه برای شما ارسال می‌شود. همچنین از طریق حساب کاربری‌تان در سایت لاوورا می‌توانید وضعیت سفارش را مرحله‌به‌مرحله بررسی کنید.

خیر، شما می‌توانید به‌صورت مهمان نیز خرید انجام دهید؛ اما ثبت‌نام در سایت به شما این امکان را می‌دهد که سفارش‌های قبلی‌تان را ببینید، سریع‌تر خرید کنید و از تخفیف‌های ویژه بهره‌مند شوید.

بله! بخش «پیشنهادهای ویژه» در سایت همیشه شامل محصولات تخفیف‌دار و پرطرفدار است. همچنین در مناسبت‌های خاص، کمپین‌های تخفیفی جذابی برگزار می‌کنیم.

شما می‌توانید از طریق فرم «تماس با ما»، ارسال ایمیل، تماس تلفنی یا پیام در شبکه‌های اجتماعی با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی لاوورا آماده پاسخگویی سریع و دقیق به شماست.